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Principais indicadores de produtividade no PDV

Fazer a gestão de equipes externas não é uma tarefa simples, e ainda mais quando falamos de varejo. Por isso, obter indicadores de produtividade em campo é essencial para melhorar ou mesmo reconhecer o desempenho das equipes no ponto de venda.

Primeiramente, os indicadores de produtividade, também conhecidos como KPI’s, (Key Performance Indicator), são métricas relacionadas ao desempenho do profissional em determinada área.

Entre os principais indicadores de produtividade estão aqueles relacionados à Efetividade, Qualidade e Capacidade.

A efetividade diz respeito à realização dos objetivos estabelecidos. Neste ponto é extremamente importante deixar bem claro para sua equipe quais são as tarefas e as […]

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O papel do promotor nas vendas consultivas

Quando o consumidor vai ao ponto de venda, nem sempre sabe ao certo qual produto vai comprar ou qual é a melhor opção para a sua necessidade. Por isso, um ótimo recurso para aumentar o ticket médio dos varejistas é realizar vendas consultivas. Neste artigo explicaremos como o papel do promotor é fundamental dentro desse processo.

As vendas consultivas, como o nome sugere, são uma orientação mais dedicada ao consumidor no momento de compra, ao invés de simplesmente mostrar os produtos e seus respectivos preços.

Vamos a um exemplo prático: o cliente vai a uma loja de aparelhos celulares, provavelmente com dois […]

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Ações de trade marketing têm relação com aumento de vendas

Estar em evidência no ponto de venda é o desejo de qualquer indústria. Para isso, é importante entender quais estratégias são necessárias para conquistar o consumidor ali, na gôndola. Sabemos que as ações de trade marketing têm relação com o aumento nos índices de venda, mas será que a sua empresa está fazendo o planejamento e a execução da maneira correta? Vamos analisar alguns pontos.

O comportamento do consumidor muda de forma rápida, especialmente quando falamos da geração millennial, que age ainda mais por impulso, é imediatista e gosta de experiências inovadoras. Por isso, as ações de trade marketing têm de […]

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Como construir um aplicativo de pesquisa

Que gestor de operação de trade marketing, marketing e vendas nunca foi pego de surpresa com uma ação da concorrência? Este tipo de situação causa muito desespero em busca de informações, ainda mais quando não se tem as ferramentas necessárias para acessá-las.

É claro que com a chegada do aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Messenger e outros semelhantes, a história mudou um pouco. A questão, porém, é: como esses dados chegam até você? Geralmente em forma de texto, desorganizado e sem tabulação.

Isso tudo sem contar as imagens. Seu celular já não tem mais espaço para guardar tantos arquivos e informações, até […]

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4 Estratégias para fidelizar clientes

Conquistar um consumidor não é tarefa fácil. Todo mundo quer alta qualidade, preços competitivos, atendimento impecável. Nem sempre as empresas conseguem juntar todas as exigências para fidelizar clientes à sua marca ou loja. Porém, esse é um ponto fundamental para o bom desempenho de vendas a curto, médio e longo prazo.

Sabemos que uma oferta-relâmpago pode atrair o consumidor para uma primeira compra, mas dificilmente ele voltará a comprar se o produto quebrar no primeiro uso ou se ele foi mal atendido, por exemplo. Portanto, a estratégia de fidelizar clientes com promoções pode ser um primeiro passo, mas não se sustenta […]

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O que é Shopper Marketing?

Sua empresa tem estratégias focadas em shopper marketing? Ainda pouco difundido no Brasil, o conceito de shopper marketing envolve todos os estímulos e táticas para atingir adequadamente o público-alvo no ponto de venda. Mas você deve estar se perguntando se isso não é a mesma coisa de merchandising ou trade marketing. Na verdade, o termo é um pouco mais específico, mas vamos explicar mais detalhadamente a seguir.

Antes, porém, precisamos fazer um parêntese. Diferente do consumidor final, aquele que vai consumir efetivamente o produto, o shopper é aquele que pensa e decide a compra. É ele quem avalia o custo-benefício de […]

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Como estruturar um planejamento de trade marketing eficiente

É evidente a importância de um planejamento de trade marketing, tendo em vista os resultados possíveis a serem alcançados com a realização de um trabalho eficiente, como por exemplo maior aproximação do consumidor com a marca e o fortalecimento da relação entre indústria e distribuidores.

A principal função do planejamento de trade marketing é alinhar os objetivos do varejista e da indústria, de modo que a operação siga da maneira mais vantajosa – e lucrativa – para ambas as partes.

Dessa forma, o trabalho de planejamento de trade marketing é bilateral. Assim, o papel da indústria é desenhar “soluções” sob medida para […]

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6 dicas para criar uma campanha de incentivo de sucesso

No ambiente de vendas, é comum o uso de campanha de incentivo para alavancar o desempenho das equipes. Para ter maior sucesso, porém, ela não deve ser somente baseada em comissões e prêmios por metas alcançadas, mas sim ter um papel estratégico para alavancar as vendas de forma consistente.

Em tempos de queda no varejo, uma boa campanha de incentivo pode ser uma alternativa para retomar o volume das vendas, trabalhar o marketing de um produto específico ou desenvolver uma região ou loja que precisa de maior atenção.

Um exemplo de campanha de incentivo acontece com programas de gamificação, onde são criados […]

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Importância dos indicadores de trade marketing para o sucesso das vendas

Em tempos de crise, reduzir perdas é fundamental para superar o período ruim e manter as contas em dia. Em setores como o varejo, ter um controle maior dos indicadores de trade marketing é crucial para alcançar um bom resultado no ponto de venda, sendo um recurso indispensável para melhorar a gestão de ruptura e estoque virtual e monitorar de perto as ações da concorrência.

Ter sempre em mãos indicadores de trade marketing auxilia bastante a correção e a prevenção de falhas. No caso de rupturas, por exemplo, quando o produto não está disponível no ponto de venda, a reposição precisa […]

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Como será o supermercado do futuro?

Sabemos que a tecnologia está cada vez mais presente nos pontos de venda, para automatizar processos, agilizar o atendimento e facilitar a rotina dos consumidores e empresas. Mas você já parou para pensar como será o supermercado do futuro? Atendimento feito por robôs, mapeamento de tráfego e reconhecimento de imagem, QR Code, câmeras que identificam a falta de produtos na gôndola são algumas das inovações que estão cada vez mais comuns.

Esse conceito de supermercado do futuro envolve muita tecnologia e um ambiente digital moderno e informativo, com foco em melhorar a experiência de compra do cliente. Entendemos um pouco mais […]

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