Mercado

Um ano de muitas conquistas para o Trade Force

O ano de 2017 foi difícil politicamente e economicamente no Brasil. Mas para a Trade Force foi um período de muitas conquistas, marcado principalmente pela aquisição da ACCERA, tornando-se uma companhia completa e focada em big data para o varejo.

Mas o que mudou desde então? Vou contar rapidamente um pouco desta trajetória… A Trade Force nasceu em 2009, como uma startup de tecnologia mobile, oferecendo ao mercado um aplicativo completo para execução e auditoria nos pontos de venda.

Agora, com a aquisição, o Trade Force passa a ser um produto dentro do portfólio de soluções da ACCERA.

Assim, a ACCERA, uma das maiores […]

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Customer success no trade marketing

A experiência de contato com uma marca ou serviço tem de ser perfeita. Por isso, a atenção ao cliente e o desejo de promover uma experiência memorável de compra têm estado em evidência, através do chamado customer success.

Esse tema está em relevância no mercado, mas nasceu dentro de empresas de software que utilizam o sistema de vendas SaaS (Software As A Service). Foram elas que inicialmente adotaram o conceito de customer success nas vendas de uso de licenças de software.

Entretanto, o customer success passou a ser observado como algo mais amplo, com potencial para chegar até mesmo ao ponto de […]

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O trabalho colaborativo entre vendas e marketing no varejo

Eles são setores tão complementares que muitas vezes até parecem um só. O trabalho conjunto de vendas e marketing é superimportante para o sucesso de qualquer empresa, ainda mais quando falamos de varejo.

O primeiro passo é trabalhar em sintonia, com metas comuns e alinhadas entre as equipes. Afinal, o trabalho de um influencia diretamente no resultado do outro, e vice-versa.

Em tese, vendas e marketing precisam estar unidos para fortalecer o posicionamento da marca no mercado e aumentar a receita. Mas como fazer isso?

O ponto principal para não gerar conflitos nessa relação é pensar que todas as ações devem ser focadas […]

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A nova tendência do supermercado online

Já pensou na possibilidade de realizar as compras de supermercado online? Alimentos, itens de higiene pessoal, cosméticos e até frutas e verduras frescas podem ser pedidos pela internet de forma rápida e prática.

A opção de supermercado online vem ganhando força no mercado brasileiro e conquistando consumidores. No último ano, nota-se um maior investimento de grandes redes varejistas no setor e até alguns aplicativos para celular com esta finalidade. O mais recente deles foi o Carrefour, que estreou no ecommerce alimentar em outubro.

Embora o setor represente apenas 2,4% do faturamento do comércio eletrônico no Brasil, a tendência é dada como certa. […]

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Business Intelligence: transformando indicadores em ações

É cada vez maior a quantidade de dados disponíveis sobre os mais variados tópicos de mercado, que vão desde ações de concorrentes até o perfil completo dos consumidores. A facilidade de acesso a esses indicadores é de grande valia em um cenário cada vez mais competitivo, porém, é importante ter uma estratégia de business intelligence para aproveitar todos esses números de forma eficiente.

O Business Intelligence (BI), ou inteligência de mercado, é o termo designado para captar dados de importância para determinada empresa e transformá-los em ações relevantes e que possam ser usadas no dia a dia da organização para melhorar […]

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Como será o supermercado do futuro?

Sabemos que a tecnologia está cada vez mais presente nos pontos de venda, para automatizar processos, agilizar o atendimento e facilitar a rotina dos consumidores e empresas. Mas você já parou para pensar como será o supermercado do futuro? Atendimento feito por robôs, mapeamento de tráfego e reconhecimento de imagem, QR Code, câmeras que identificam a falta de produtos na gôndola são algumas das inovações que estão cada vez mais comuns.

Esse conceito de supermercado do futuro envolve muita tecnologia e um ambiente digital moderno e informativo, com foco em melhorar a experiência de compra do cliente. Entendemos um pouco mais […]

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Marcas próprias se consolidam como opção à crise

Em tempos de instabilidade econômica no país, o consumidor busca cada vez mais opções para não estourar o orçamento das compras do lar, enquanto o varejo tenta se adaptar à redução no consumo. Uma das alternativas encontradas por ambos para vencer a crise foi a consolidação da oferta e da procura por marcas próprias nos supermercados.

As marcas próprias são produtos que levam no rótulo o nome da rede de lojas em que são vendidos com exclusividade. Tem arroz, biscoito, papel higiênico, sabão em pó, sorvete, enfim, uma infinidade de produtos nas mais diferentes categorias.

A vantagem para o consumidor está principalmente […]

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Consumo sustentável é preferência da nova geração

Pesquisas demonstram aquilo que, na prática, já é percebido por boa parte do mercado: uma maior preocupação em adquirir produtos que não causem danos ao meio ambiente, o chamado consumo sustentável. De acordo com um estudo realizado, 74% dos brasileiros estão dispostos a pagar mais caro por uma mercadoria feita a partir de materiais naturais.

A preferência por esse tipo de produto vem, principalmente, da geração conhecida como millennials: jovens na faixa etária entre 20 e 35 anos de idade que se mostram mais interessados em qualidade de vida e em experiências inovadoras. São eles que estão ainda mais dispostos a […]

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Gestão de franquias: aplicativo para smartphone facilita auditorias

Um dos pontos-chave para o sucesso de uma rede de franquias está relacionado ao cumprimento do padrão estabelecido pelo franqueador. Assegurar que o atendimento ao cliente, o layout de loja, a qualidade dos produtos e a cultura da organização estejam de acordo com o que foi pré-determinado nem sempre é tarefa fácil. Por isso, realizar auditorias regulares é fundamental para garantir uma gestão de franquias eficiente e, assim, manter a qualidade e a reputação no mercado.

A auditoria de franquias geralmente é feita por consultores de campo que visitam os franqueados com um check-list de itens primordiais a serem avaliados em […]

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10 conselhos de empreendedores de sucesso

Uma mulher que não encontrava sapatos para o seu tamanho e resolveu ela mesma fabricar os calçados. Um jovem da periferia que contrariou sua realidade e criou um projeto social para capacitar adolescentes para o trabalho. Um advogado que largou um ótimo emprego e começou do zero um aplicativo de viagem. Estas são algumas histórias de empreendedores de sucesso que envolvem boas ideias, planejamento, estruturação do negócio e muita persistência.

Casos de empreendedores de sucesso como esses são realmente inspiradores e podem ser conferidos no livro “Jovens Empreendedores – Líderes do Brasil que Dá Certo”, coordenado por Geovanna Donella e Andréia […]

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